Guia de segurança digital para cidadãos
Dez medidas simples, que levam poucos minutos e bloqueiam a maior parte dos golpes e invasões de contas.
Ative a verificação em duas etapas
No e-mail, na conta gov.br, nas redes sociais e no WhatsApp. Prefira aplicativo autenticador ou chave de acesso (passkey) em vez de SMS sempre que possível.
Use uma senha diferente para cada serviço
Um gerenciador de senhas (inclusive o do próprio celular ou navegador) cria e guarda senhas fortes. O e-mail principal merece a senha mais forte de todas, porque ele recupera todas as outras.
Mantenha o celular e os apps atualizados
Atualizações corrigem falhas que já estão sendo exploradas. Ative a atualização automática.
Ajuste os limites do Pix
No app do banco, reduza o limite diário e o limite noturno para valores compatíveis com o seu uso. Aumentos de limite levam um tempo para valer, o que dificulta a ação de golpistas.
Proteja o WhatsApp
Ative a confirmação em duas etapas com PIN e cadastre um e-mail de recuperação. Nunca repasse o código de 6 dígitos.
Cadastre-se no Celular Seguro
O programa do governo federal permite bloquear de uma só vez linha, aparelho e apps de bancos parceiros em caso de roubo ou perda: gov.br/celularseguro.
Consulte o Registrato
Pelo menos uma vez por semestre, verifique em registrato.bcb.gov.br se há contas, chaves Pix ou empréstimos no seu CPF que você não reconhece.
Instale apps só da loja oficial
E desconfie de qualquer app que peça permissão de acessibilidade ou de controle da tela.
Cadastre um PIN no chip do celular
O PIN do chip (SIM) impede que um ladrão use sua linha em outro aparelho para receber códigos de verificação.
Desconfie de urgência
Golpes dependem de pressa. Diante de qualquer pedido de dinheiro, senha ou código: pare, desligue e confirme por outro canal.
Para pais e responsáveis
- Converse sobre golpes de “namoro”, chantagem com fotos íntimas (sextorsão) e falsas ofertas em jogos.
- Ative controles parentais no celular e nas lojas de aplicativos.
- Deixe claro que a criança ou adolescente pode pedir ajuda sem ser punido.
- A SaferNet Brasil oferece canal de ajuda e de denúncia.
Para pessoas idosas e quem cuida delas
- Combine que nenhum pedido de dinheiro por telefone ou mensagem será atendido sem falar antes com alguém da família.
- Reduza o limite do Pix e desative transferências noturnas.
- Salve na agenda os números oficiais do banco e do INSS.
- Lembre: o INSS e os bancos não ligam pedindo senha nem pedem para “atualizar dados” por link.
Próximos passos: conheça os golpes mais comuns · saiba o que fazer se seus dados vazaram · fui vítima